Semua orang membutuhkan ruang ekstra sedikit sekarang dan kemudian. Saat ini, banyak orang mempertimbangkan untuk menyewa ruang di salah satu fasilitas penyimpanan mandiri. Orang yang ingin menggunakan penyimpanan sendiri terbagi dalam dua kategori: mereka yang membutuhkan dan harus menyewa sebuah unit, dan mereka yang tidak benar-benar membutuhkannya. Ini adalah fakta penting dan sering diabaikan tentang industri pergudangan mandiri. Konsumen harus mengingat hal ini, jelas, karena uang mereka dihabiskan. Namun, operator dan pemilik fasilitas ruang sewa dan karyawan di semua tingkatan dalam industri juga harus mengingat fakta ini. Setelah semua, fasilitas penyimpanan sendiri adalah layanan seperti yang lain. Untuk industri berbasis layanan apa pun, kebutuhan klienlah yang menentukan solusinya. Dengan mengubah bisnis seseorang menjadi penyedia solusi, tidak peduli apa pun barang atau jasa yang ditawarkan, retensi pelanggan dapat dimaksimalkan.
Bayangkan pasangan datang untuk memeriksa tentang menyewa unit. Setelah beberapa pertanyaan awal, perwakilan penjualan menekan mereka untuk mempekerjakan unit besar untuk periode enam bulan. Namun mereka menemukan saat mengemas unit mereka, mereka benar-benar tidak memiliki cukup untuk mengisi seluruh ruang dan mereka mungkin bisa menjual beberapa barang dan berhasil menemukan ruang tentang rumah mereka untuk sisanya. Mereka meninggalkan pengalaman mereka menyewa di salah satu fasilitas penyimpanan diri lokal mereka dengan marah. Sekarang, Jika seseorang menganggap peluang pasangan hipotetis ini dan lingkaran teman-teman mereka membutuhkan ruang penyimpanan di masa depan terhadap peluang mereka akan kembali ke bisnis khusus ini, orang dapat melihat bahwa langkah cerdas adalah menasihati pelanggan untuk mempertimbangkan kembali ruang dan dapatkan bisnis mereka dan bisnis teman mereka nanti.
Salah satu manfaat dari pergudangan mandiri adalah fleksibilitas. Sebagian besar lokasi memiliki beragam ruang yang tersedia untuk jangka waktu yang berbeda. Untuk industri dan konsumen sama-sama, filosofi harus satu ukuran tidak cocok untuk semua. Ada unit di fasilitas penyimpanan mandiri yang sesuai dengan setiap kebutuhan. Berikut ini beberapa contoh kebutuhan dan solusi:
* Joe, murid. Setelah tinggal di asrama sepanjang tahun, Joe pulang ke rumah untuk mencari pekerjaan musim panas. Daripada menyewa truk atau ketidaknyamanan orang tuanya, Joe dan beberapa teman melemparkan sebuah unit. Di antara mereka ini jauh lebih murah daripada memindahkan barang.
* Randy, pemilik usaha kecil. Randy menjual berbagai barang kecil di situs lelang Internet. Ketika bisnisnya berkembang, rumahnya berubah menjadi gudang darurat. Dia menyewa sebuah
* unit berukuran sedang di salah satu fasilitas penyimpanan mandiri terdekatnya,
* dan sekarang dia melakukan penjualan online dan kemudian memenuhi pesanannya di unitnya yang aman dan mudah diakses. Dia bahkan menulis sebagian dari sewa sebagai biaya.
* Frank dan Mary, sudah pensiun. Pasangan pensiunan ini baru-baru ini menjual rumah besar mereka dengan semua ruang yang tidak perlu demi tempat tinggal yang lebih kecil. Namun, sekarang mereka merasa sulit untuk menyimpan perahu dan RV mereka selama musim off. Juga, Frank memiliki masalah mobilitas.
* Pada akhirnya, mereka menemukan unit berukuran garasi di lantai dasar dengan pintu listrik.
Tiga contoh ini harus menjadi petunjuk bagi konsumen dan penyedia solusi ruang. Konsumen harus memperhatikan berbagai masalah yang berbeda yang dimiliki orang dan cara mereka menyelesaikannya. Penyedia mungkin ingin mempertimbangkan contoh-contoh ini dari perspektif pemasaran. Mungkin ada cara untuk mencapai beberapa demografi yang saat ini tidak diterapkan. Namun satu pendekatan masalah, hal yang perlu diingat adalah bahwa fasilitas penyimpanan diri harus tentang fleksibilitas dan solusi.