Strategi layanan untuk digunakan dalam bisnis, dan untuk target pasar apa.
Ketika menyiapkan dalam bisnis, apakah itu diperdagangkan di dunia nyata atau hanya online, Anda perlu mengembangkan strategi layanan yang ingin Anda dorong ke audiens target Anda. Strategi layanan Anda adalah apa yang Anda tawarkan kepada pelanggan Anda dan nilai yang mereka pahami darinya. Setiap bisnis perlu memiliki semacam strategi di tempatnya atau tidak akan ada arahan.
Dalam artikel ini saya telah menguraikan 3 strategi potensial yang dapat digunakan untuk menentukan target pasar Anda. Itu sepenuhnya terserah Anda yang mana Anda memutuskan untuk turun, namun Anda harus benar-benar tetap dengan keputusan Anda …
Lebih untuk lebih sedikit – Menyediakan pelanggan Anda dengan layanan yang sedikit lebih jauh untuk lebih sedikit uang sangat ideal untuk menarik orang di pasar kelas bawah. Melayani orang-orang dengan anggaran yang lebih kecil tidak berarti membawa lebih sedikit uang ke bisnis Anda. Dengan menuruni rute ini Anda mencari volume penjualan, dan dengan banyak orang memulai bisnis hari ini, ini jarang akan menjadi masalah. Tujuan Anda di sini adalah untuk menangkap sebanyak mungkin pelanggan dan menyerahkan layanan secepat mungkin.
Kurang untuk lebih – Aneh kedengarannya, ada pasar yang pasti di luar sana untuk orang-orang yang senang membayar lebih untuk hal-hal kecil. Banyak orang di dunia ini yang suka merasa “elit”, dan jika Anda beriklan dengan cara yang benar dan kepada orang yang tepat, Anda akan menemukan banyak pelanggan yang siap membayar sedikit lebih banyak. Jelas dengan opsi ini Anda akan mendapatkan lebih sedikit penjualan per tahun, tetapi margin keuntungan Anda akan tinggi untuk mengimbangi ini.
Lebih untuk lebih – Opsi ketiga dan terakhir ditujukan untuk pelanggan yang memiliki lebih banyak uang untuk dibelanjakan tetapi masih ingin melihat nilai dalam apa yang mereka beli. Dengan cara ini Anda dapat menetapkan harga tinggi, tetapi ingat, Anda masih harus memberikan layanan yang lengkap dan komprehensif untuk setiap penjualan.
Apa pun strategi yang Anda pilih, Anda harus selalu membeli pengalaman yang menyenangkan. Saya selalu memberi tahu orang-orang di bawah janji dan pengiriman berlebihan, memberi pelanggan lebih dari yang diharapkan adalah cara yang pasti untuk membuat mereka kembali kepada Anda lagi, atau merujuk orang yang mereka kenal dengan cara Anda.